Zamrznitev ali zaklepanje blagajne, ko je sredi transakcije, frustrira tako za operaterja kot za kupca. Znanje, kako prepoznati težave s svojo blagajno, vam bo pomagalo hitro in učinkovito rešiti težavo. Medtem ko se kontrole blagajnih blagajn razlikujejo med posameznimi modeli, je nekaj splošnih korakov za odpravljanje težav, ki veljajo za skoraj vsak model. Če je mogoče, poskusite dokončati vse nedokončane transakcije, preden poskušate popraviti svoj stroj.
Preverite tiskalnik in se prepričajte, da je zvitek papirja poln in pravilno nameščen. Težave s papirjem lahko povzročijo prodajo, ne da bi natisnili potrdilo, in zkrivljen zvitek papirja lahko zlahka zagozdi tiskalnik. Prepričajte se, da je vaš papir odobren v EPSON-u, saj so ostri tiskalniki nagnjeni k hrupnosti, če jih uporabljate s kakovostnim papirjem. Pri nameščanju zvitka za papir se ne dotikajte tiskalne glave ali motorja.
Pritisnite tipko "CL" in nato dvakrat pritisnite "ESC". To je funkcija izhoda napak v blagajni, ki vam omogoča, da zaobidete transakcijo ali drug vnos uporabnika, zaradi česar je stroj zmrznil.
Če za prenos podatkov uporabljate pomnilniško kartico SD, preverite, ali je na njej prazen prostor. Morda bo treba pred formatiranjem blagajniških kartic formatirati nove pomnilniške kartice. Če želite formatirati pomnilniško kartico, si oglejte pravi vzorec vnosa ključa za vašo napravo. Poleg tega preverite, ali je stikalo za zaščito pred pisanjem na kartici nastavljeno na "Zaščiteno".
Skrite ročico na dnu naprave, da ročno odprete predal za gotovino. To uporabniku omogoča dostop do predala tudi v primeru izpada električne energije. Pomembno je upoštevati, da predala ni mogoče ročno odpreti, če je bil fizično zaklenjen s ključem blagajne.