Kot prodajni strokovnjak vam bo delodajalec zagotovo sodil in ocenil vašo uspešnost po eni veliki stvari: vaši dejanski prodaji. Kljub temu je enačba več kot le to. Samoocena je odličen čas za razpravo o prodaji in računih, ki ste jih pridobili, hkrati pa je tudi čas, da načrtujete svoj potek in jasno navedete, kam upate v prihodnost.
Pripravljalna faza
Priprava na samooceno bi se morala začeti že dolgo, preden jo dejansko začnete pisati. Težko je pogledati nazaj in se spomniti vsega, kar ste storili, in dosežkov, ki ste jih dosegli v celotnem ocenjevalnem obdobju, pravi Alex Raymond, izvršni direktor Kapta, družbe s sedežem v Koloradu, ki je specializirano za programsko opremo za izvršno odgovornost. Hranite si zvezek ali datoteko, v katero lahko dodate opombe o svojih dosežkih: velike prodaje, ki ste jih opravili, račune, ki ste jih pridobili, in tako naprej. Nato ga preglejte, preden napišete samooceno. Če tega še niste storili, si oglejte zgodovino službenih e-poštnih sporočil, mesečne datoteke, delovni koledar ali četrtletna poročila, da osvežite spomin o svojih dejavnostih in dosežkih.
Tipična oblika
Preglejte kakršen koli obrazec ali oris, ki vam ga daje vaše podjetje, da samoocenite, da dobite predstavo o tem, kaj naj bi vključevali. Če je vaša družba bolj prosta oblika, preglejte primere obrazcev drugih podjetij, da dobite občutek, kaj vključiti. Običajno samoocenjevanje vključuje opis delovnih nalog, razpravo o dosežkih in podatkih o prodaji, razdelek, ki razpravlja o vaših izzivih ali pomanjkljivostih, in razdelek, ki se osredotoča na vaše cilje in kam želite iti naprej.
Iskrena ocena uspešnosti
V začetnem razdelku uporabite metodo STAR - Stanje, Naloga, Ukrep in Rezultat -, da razložite svoje dosežke in pomembne dejavnosti, pozitivne in negativne. Opišite situacijo, vključno s skrbmi ali izzivi stranke, naloge, ki ste jih morali opraviti, da podpišete stranko ali izpolnite njegove potrebe, posebna dejanja, povezana s to nalogo, in rezultate vašega dela. Glede prodaje lahko ti "rezultati" vključujejo vaše podatke o prodaji ali število strank, ki jih imate zdaj. Če ste že ustvarili grafikone ali grafikone, ki spremljajo povečanje prodaje, ne bo škoda, da jih vključite. Uporabite isto metodo STAR in opišite zahtevno situacijo ali šibkost, s katero ste se soočili - vendar se izogibajte temu, da bi bila vaša ocena v središču ocene. V razdelku »rezultati« opišite, kako si zdaj prizadevate popraviti situacijo - s čimer negativno situacijo uokvirite.
Konča s cilji
Izkoristite to priložnost, da svoje težnje in cilje delite s šefom. Postavite nov prodajni cilj na podlagi tega, kar ste dosegli v preteklem obdobju. Če ste povečali seznam strank za 5 odstotkov, si določite cilj, da ga na primer povečate še za eno ali dve točki. Ker ste pozorni na svojega šefa, to priložnost izkoristite tudi za povpraševanje o stvareh, ki jih boste morda potrebovali za dosego tega cilja, na primer zaposlenemu osebju za podporni delovni čas ali dostopu do kontaktnih podatkov premium stranke. Delite tudi vse vaše karierne cilje, na primer napredovanje vodji prodaje, in prosite svoje delodajalce za predloge ali pomoč pri tem.