Opis dela blagajne se na začetku morda zdi preprost, saj se veliko tega, kar počne, razreže in posuši: nasmehnite se, vzemite denar stranke in pravilno spremenite. Vendar mora blagajna imeti določene lastnosti. Ne glede na to, ali iščete delovno mesto za blagajno ali upravljavca, ki ga želite najeti, morate biti pozorni na nekaj ključnih stvari.
Družabnost
Dobra blagajna bi morala biti po naravi družabna in "človeška oseba." Če mu ni všeč delati z javnostjo, se lahko vsi poskusi prijaznega vedenja srečajo po scenariju. Poleg tega, ko stvari postanejo stresne, bodo njegove prave introvertne barve lahko zasijale in služba za stranke bo najprej popustila. Všeč bi mu bilo, da bi bili okoli ljudi, in ravnanje z njimi vljudno ne bi smelo biti naučeno vedenje (glej referenco 2).
Profesionalnost
Kadarkoli se lotijo velike vsote denarja, je strokovnost nujna. Pomembno je tudi osnovno matematično znanje in poznavanje računovodstva, saj je treba napake pri ravnanju z denarjem minimizirati. Pomembno je tudi znanje o celotni trgovini, saj je blagajna pogosto tista, do katere prihajajo kupci za informacije o trgovini ali izdelku (glej referenco 1).
Zanesljivost
Za dvolične obstaja veliko načinov, s katerimi lahko skrijete sredstva od podjetja, zato poštenost ni le kakovostna, ampak tudi bistvena. Opis delovnega mesta blagajne mnogokrat pomeni več kot zgolj delo v blagajni. Včasih gre za štetje koščkov, pridobivanje denarja in organiziranje depozitov. Poleg tega je, če je storjena poštena napaka, pomembno, da je dovolj pošten, da to sporoči, saj bo zaradi strahu pred kaznijo izgledal sumljivo (glej referenco 1).
Sposobnost večopravilnosti
V času največjega delovnega časa bo dobra blagajna lahko hkrati učinkovito prevzela številne naloge. Na primer, morda ima dolgo vrsto kupcev, ko se oglasijo, medtem ko se drugi pokrovitelji približujejo njemu zaradi informacij o izdelkih ali njihovi lokaciji v trgovini. Lahko se zgodijo občasne napake, na primer izdelek, ki se ne skenira, ali stranka, ki zahteva kompleksno vračilo. V idealnem primeru bi moral biti sposoben vse te stvari naenkrat.
Dojemljivost
Dobra blagajna bo lahko videla in reševala težave, preden se pojavijo. Ne bo čakal, dokler se situacija ne bo razbremenila do te mere, da je izven nadzora. Na primer, če blagajnik na prodajalnah, ki deluje na hitrem pasu, opazi, da stranka vstopa z veliko več predmeti, kot je določena omejitev, naj stranko spusti skozi in ga nemudoma preveri, vendar mu vljudno sporoči, da se mora za prihodnjo uporabo odločiti za druga vrstica (glej referenco 3).