- Razvoj in upravljanje programov
- Administracija in zbiranje sredstev
- Upravljanje osebja
- Zahtevana izobrazba in izkušnje
- Informacije o plači za leto 2016 za vodje socialnih in skupnostnih storitev
Upravitelji človeških storitev, ki jih imenujemo tudi vodje socialnih in skupnostnih storitev, razvijajo, vodijo in spremljajo socialne in skupnosti programe. Kot vodja kadrovskih služb lahko delate v bolnišnicah, centrih za zdravljenje drog, alkohola ali duševnega zdravja, domovih za ostarele, zavetiščih za brezdomce, neprofitnih organizacijah ali vladnih agencijah. Ameriški urad za statistiko dela napoveduje, da bodo zaposlenosti za vodje socialnih in javnih služb med letoma 2010 in 2020 rasle skoraj podvojilo povprečje vseh delovnih mest.
Razvoj in upravljanje programov
Vodje kadrovskih služb so odgovorni za ugotavljanje nezadovoljenih potreb prebivalstva v nevarnosti in razvoj programov, ki ustrezajo tem potrebam. V karieri upravljanja človeških storitev boste to nalogo opravili s kombinacijo raziskav in dosežkov v skupnosti. Lahko se srečujete na sestankih skupnosti, na katerih razpravljate o socialnih težavah in možnih rešitvah ali analizirate statistične podatke, pomembne za skupnost, ki ji služite. Nato določite cilje, storitve ali ugodnosti in zahteve za upravičenost predlaganega programa. Ko vi, drugi upravljavci in osebje izvajajo program, ste odgovorni za vzdrževanje statističnih informacij za preverjanje učinkovitosti tega programa in za prilagoditve za izboljšanje učinkovitosti.
Administracija in zbiranje sredstev
Če delate za veliko organizacijo, so lahko vaše dolžnosti omejene na raziskave, analize in razvoj politik za en poseben program, vendar pa vodje človeških služb v manjših organizacijah pogosto nosijo veliko klobukov. V teh organizacijah lahko opravljate upravne naloge, kot so razvoj proračuna in predložitev poročil vladnim agencijam ali donatorjem o vplivu socialnih programov in programov skupnosti. Morda ste odgovorni tudi za iskanje sredstev za te programe. Če želite to doseči, lahko organizirate dogodke za zbiranje sredstev ali se srečate s potencialnimi donatorji, da razpravljate o vrednotah, pretekli uspešnosti in napovedih organizacije, povezanih z vplivom predlaganih programov.
Upravljanje osebja
Vodje človeških storitev lahko nekaj svojega časa porabijo za osebje in nadzor nad osebjem za njihovo organizacijo ali posebne programe. V tej vlogi boste morda odgovorni za zaposlovanje in nadziranje neposrednih služb in kliničnih socialnih delavcev, stanovanjskih svetovalcev ali svetovalcev za upravičenost, delavcev, prostovoljcev ali drugih strokovnjakov za človeške storitve. Po zaposlitvi delavcev boste izvedli usposabljanje, ki lahko vključuje razlago ali predstavitev programskih ciljev, postopkov in posebnih odgovornosti ter razvijanje priročnikov za usposabljanje. Oceniti morate delo svojih zaposlenih ali prostovoljcev, da ugotovite njihov vpliv na življenje strank in učinkovitost programov.
Zahtevana izobrazba in izkušnje
Za pridobitev kvalifikacije za vodstvene položaje na področju človeških storitev potrebujete vsaj diplomo, čeprav veliko organizacij raje kandidati z magistrsko izobrazbo. Ustrezne smernice za ta delovna mesta vključujejo socialno delo, javno upravo, urbane študije ali javno zdravje. Dodatni tečaji statistike in javne politike vam pomagajo, da se pripravite na dolžnosti raziskav in analiz, ki jih zahtevajo upravljavci človeških storitev. Povezane delovne izkušnje so potrebne za številne položaje, še posebej, če nimate magisterija. Večina upravljavcev človeških storitev pridobi izkušnje s socialnim delom ali z njimi povezanimi poklici, preden začnejo opravljati vodstvene položaje. Med pridobivanjem te izkušnje se osredotočite na dokazovanje vodstvenih sposobnosti za izboljšanje možnosti za iskanje vodstvenega položaja.
Informacije o plači za leto 2016 za vodje socialnih in skupnostnih storitev
Voditelji socialnih in skupnostnih služb so v letu 2016 zaslužili povprečno letno plačo v višini 64.670 dolarjev, poroča ameriški urad za statistiko dela. Na koncu pa so vodje socialnih in skupnih služb zaslužili 25 odstotkov plače v višini 50.030 dolarjev, kar pomeni 75 odstotkov zaslužka več od tega zneska. 75-odstotna plača znaša 85.230 dolarjev, kar pomeni, da 25 odstotkov zasluži več. Leta 2016 je bilo v ZDA zaposlenih 147.300 ljudi kot upravljavcev socialnih in skupnostnih storitev.