Obvladovanje nesramnega zaposlenega zahteva natančnost, potrpljenje in pošten pristop. Če dovolite, da se podrejeni še naprej obnašajo neprimerno, boste le spodkopali vašo avtoriteto in lahko negativno vplivali na dinamiko na delovnem mestu.
Situacijo rešite takoj
Razlika je med uslužbencem, ki ima slab dan, in zaposlenim, ki je nespoštljiv, zloben in plavajoč avtoritet. V trenutku, ko se pojavi podrejeni slab odnos, ga vzemite na stran in takoj odpravite težavo. Navedite konkretne primere vedenja, ki jih kličete, in pojasnite, zakaj je nesprejemljivo. Na primer: »Med mojo predstavitvijo ste me prekinili, moje ideje poimenovali neumno in rekli, da boste boljši vodja oddelka kot jaz. Ta pristop, jezik in položaj so popolnoma neprimerni za to delovno mesto in ga ne bodo dopuščali. "
Prisluhnite odzivu
Dajte uslužbencu priložnost, da se odzove na vaš ukor. Če je bilo dejanje nenavadno ali je bilo prvo kaznivo dejanje ali če je uslužbenec resnično opravičen, se lahko odločite, da ga izpustite z opozorilom, da se bodo podobna dejanja v prihodnosti srečala z močnejšimi dejanji. Če pripomb ni ali če zaposleni še naprej izrazi sovražen odnos, to vprašanje odnesite neposredno svojemu neposrednemu nadzorniku ali predstavniku kadrov. Upoštevajte protokole, opisane v priročniku za zaposlene, za odpravljanje kršitev na delovnem mestu. Glede na prekršek lahko to pomeni pisni opomin, odvzem ali celo odpoved.
Dokumentiraj vse
Spremljajte posebne primere slabega vedenja podrejenega. Zapišite čas, datum in lokacijo neprofesionalnega ravnanja ter naštejte druge, ki so vpleteni ali pričajo dejanjem. To vam omogoča, da se sklicujete na disciplinske ukrepe in vas lahko zaščiti pred sodnimi postopki, če morate odpovedati uslužbence. Če vedenja ne upravičujejo prenehanja, je treba opise vedenja še vedno vnesti v dosje zaposlenega in nanje med letnimi pregledi uspešnosti.
Sporazumita se
Včasih se osebnosti preprosto spopadejo, najboljši odziv na notranji konflikt pa sta posredovanje in kompromis. Če nenehno udarite glave s podrejenim, prosite človeške vire za posredovanje v sporu. To vam daje priložnost, da svoje pritožbe posredujete nevtralni tretji osebi, ki vam lahko pomaga najti spoštljiv pristop k skupnemu sodelovanju. Rešitve lahko vključujejo določanje pričakovanj, določitev meja in strinjanje medsebojno spoštljivega jezika in dejanj.